Garantieleveringen en retouren

COVID-19

1. Levering

Het kan op verschillende manieren worden gedaan.

  • Gratis op www.roomalert.ro:
    • Adres: Str. Iovita Nr. 11 (wijk Panduri / Cotroceni), Et. 2, C10, Sector 5, Boekarest, Roemenië, 050686;
    • E-mail: ibm_iron@atlas-systems.ro
    • Mobiel: 0040721768760
  • Gratis op het kantoor van de klant voor klanten met een afleveradres in Boekarest.
  • Tegen betaling via Fan Curier.
    • De goederen zijn verzekerd tijdens de transportperiode.
    • De transportkosten worden afzonderlijk vermeld op de belastingfactuur.

3. Garantie

De producten op de site www.roomalert.ro zijn nieuw, in de originele verpakking en genieten een garantie van 1 jaar (365 dagen) vanaf de factuurdatum.

De garantie wordt verleend door het product te repareren of te vervangen.

Als het product niet meer kan worden besteld, vervang het dan door een vergelijkbaar exemplaar.

Voorwaarden voor verlies van garantie

  • Overschrijding van de garantieperiode.
  • Verlies of beschadiging van de aankoopfactuur of garantiebewijs.
  • Installatiefouten.
  • Spanningsschokken.
  • Onjuiste behandeling.
  • Ongeautoriseerde ingrepen aan apparatuur.
  • Onjuist uitgevoerde firmware-updates.
  • Installatie van apparatuur in ongeschikte omstandigheden:
    • Overtollig stof
    • Vochtigheid buiten het bereik van waarden gespecificeerd in het productblad.
    • Temperatuur buiten het bereik van waarden gespecificeerd in het productblad.
    • Stroomsterkte buiten het bereik van waarden gespecificeerd in het productblad.
    • Spanning buiten het waardebereik gespecificeerd in het productblad.

3. Keer terug

Producten kunnen binnen maximaal 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Het retourneren van een product dat zonder opgave van redenen is gekocht, is alleen van toepassing op individuele kopers (details in GEO nr. 34/2014 over consumentenrechten in met professionals gesloten contracten, evenals voor het wijzigen en aanvullen van regelgeving). >

Het retouraanvraag (RMA) moet worden ingevuld om de producten te retourneren.

Dit kan gedaan worden vanuit het account van de klant (https://www.roomalert.ro/customer/info), door de geplaatste bestelling te selecteren (https://www.roomalert.ro/order/history) en op de Return-knop van de recht van het te retourneren product.

Na acceptatie van het RMA-verzoek kan het product per koerier worden verzonden met de volgende leverdata:

  • Adres: Str. Breed voorhoofd Nr. 5 (wijk Panduri / Cotroceni), Bl. P15, Sc. 1, Ap. 30. Sector 5, Bcuresti, Roemenië, 050684, intercom 530;
  • E-mail: ibm_iron@atlas-systems.ro
  • Mobiel: 0040721768760

De kosten voor het retourneren van de goederen komen voor rekening van de koper.

Filters
Sort
display