Испоруке и поврати гаранције

1. Достава

То се може учинити на више начина.

• Бесплатно на ввв.роомалерт.ро:
  • Адреса: Ул. Иовита Нр. 11 (насеље Пандури / Цотроцени), Ет. 2, Ц10, сектор 5, Букурешт, Румунија, 050686;
  • Е-адреса: ибм_ирон@атлас-системс.ро
  • Мобилни: 0040 721 768 760
• У канцеларији купца бесплатно за купце са адресом за доставу у Букурешту.
• Уз накнаду путем Фан Цуриер-а.
  • Роба је осигурана током периода транспорта.
  • Трошкови превоза биће посебно истакнути на пореској фактури.

3. Гаранција

Производи на веб локацији ввв.роомалерт.ро су нови, у оригиналном паковању и имају једногодишњу гаранцију (365 дана) од датума фактурисања.

Гаранција се даје поправком производа или његовом заменом.

Ако се производ више не може наручити, замените га сличним.

Услови губитка гаранције

• Прекорачење гарантног рока.
• Губитак или оштећење рачуна за куповину или потврде о гаранцији.
• Грешке при инсталацији.
• Ударци напона.
• Неправилно руковање.
• Неовлашћене интервенције на опреми.
• Неправилно извршене исправке фирмвера.
• Монтажа опреме у неприкладним условима:
  • Вишак прашине
  • Влажност ван опсега вредности наведених у техничком листу.
  • Температура изван опсега вредности наведених у техничком листу.
  • Интензитет струје изван опсега вредности наведених у табели производа.
  • Напон изван опсега вредности наведеног у техничком листу.

3. Повратак

Производи се могу вратити у року од највише 14 дана од дана поседовања.

Повратак производа купљеног без навођења разлога односи се само на појединачне купце (детаљи у ГЕО бр. 34/2014 о правима потрошача у уговорима закљученим са професионалцима, као и о измени и допуни прописа). >

Захтев за поврат (РМА) мора бити попуњен да би се производи вратили.

То се може учинити са рачуна купца (хттпс://ввв.роомалерт.ро/цустомер/инфо), избором постављене наруџбине (хттпс://ввв.роомалерт.ро/ордер/хистори) и притиском на дугме Ретурн са право на поврат производа.

Након прихватања РМА захтева, производ се може послати куриром са следећим датумима испоруке:

• Адреса: Ул. Широко чело Бр. 5 (насеље Пандури / Цотроцени), Бл. П15, Сц. 1, Ап. 30. Сектор 5, Бцурести, Румунија, 050684, интерфон 530;
• Е-адреса: ибм_ирон@атлас-системс.ро
• Мобилни: 0040 721 768 760

Трошкове поврата робе платиће купац.