1. Достава
То се може учинити на више начина.
- Бесплатно на ввв.роомалерт.ро:
- Адреса: Ул. Иовита Нр. 11 (насеље Пандури / Цотроцени), Ет. 2, Ц10, сектор 5, Букурешт, Румунија, 050686;
- Е-адреса: ибм_ирон@атлас-системс.ро
- Мобилни: 0040 721 768 760
- У канцеларији купца бесплатно за купце са адресом за доставу у Букурешту.
- Уз накнаду путем Фан Цуриер-а.
- Роба је осигурана током периода транспорта.
- Трошкови превоза биће посебно истакнути на пореској фактури.
3. Гаранција
Производи на веб локацији ввв.роомалерт.ро су нови, у оригиналном паковању и имају једногодишњу гаранцију (365 дана) од датума фактурисања.
Гаранција се даје поправком производа или његовом заменом.
Ако се производ више не може наручити, замените га сличним.
Услови губитка гаранције
- Прекорачење гарантног рока.
- Губитак или оштећење рачуна за куповину или потврде о гаранцији.
- Грешке при инсталацији.
- Ударци напона.
- Неправилно руковање.
- Неовлашћене интервенције на опреми.
- Неправилно извршене исправке фирмвера.
- Монтажа опреме у неприкладним условима:
- Вишак прашине
- Влажност ван опсега вредности наведених у техничком листу.
- Температура изван опсега вредности наведених у техничком листу.
- Интензитет струје изван опсега вредности наведених у табели производа.
- Напон изван опсега вредности наведеног у техничком листу.
3. Повратак
Производи се могу вратити у року од највише 14 дана од дана поседовања.
Повратак производа купљеног без навођења разлога односи се само на појединачне купце (детаљи у ГЕО бр. 34/2014 о правима потрошача у уговорима закљученим са професионалцима, као и о измени и допуни прописа). >
Захтев за поврат (РМА) мора бити попуњен да би се производи вратили.
То се може учинити са рачуна купца (хттпс://ввв.роомалерт.ро/цустомер/инфо), избором постављене наруџбине (хттпс://ввв.роомалерт.ро/ордер/хистори) и притиском на дугме Ретурн са право на поврат производа.
Након прихватања РМА захтева, производ се може послати куриром са следећим датумима испоруке:
- Адреса: Ул. Широко чело Бр. 5 (насеље Пандури / Цотроцени), Бл. П15, Сц. 1, Ап. 30. Сектор 5, Бцурести, Румунија, 050684, интерфон 530;
- Е-адреса: ибм_ирон@атлас-системс.ро
- Мобилни: 0040 721 768 760
Трошкове поврата робе платиће купац.