Termes et conditions www.roomalert.ro

En utilisant le site www.roomalert.ro (ci-après dénommé la «boutique en ligne»), le visiteur (ci-après dénommé l'acheteur) accepte les conditions générales décrites ci-dessous (ci-après dénommées le contrat). p>

La boutique en ligne www.roomalert.ro est destinée exclusivement aux personnes morales en Roumanie ou à l'étranger.

COVID-19

La boutique en ligne www.roomalert.ro est gérée par la société SC Atlas Systems SRL, (ci-après dénommée Vendeur), disposant des données d'identification suivantes

  • CUI (numéro de TVA): RO 18177081;
  • NIRC: J40 / 20164/2005;
  • Siège social: Str. Front large Nr. 5 (quartier Panduri / Cotroceni), Bl. P15, Sc. 1, Ap. 30. Sector 5, Bcuresti, Roumanie, 050684;
  • Bureau de la boutique en ligne: Str. Iovita Nr. 11 (quartier Panduri / Cotroceni), Et. 2, C10, Sector 5, Bucarest, Roumanie, 050686;
  • Téléphone: 0040724375805;
  • Courriel: admin@roomalert.ro;
  • Banque: ING Bank 13 septembre:
    • BAN: RO55 INGB 0000 9999 0255 4319;
  • Banque: Libra Bank 13 septembre:
    • IBAN: RO33 BREL 0002 0023 0732 0100;

Le contrat s'applique à toutes les ventes de biens et de services via la boutique en ligne et, une fois conclu, ne peut être modifié qu'avec le consentement écrit des deux parties.

Le contrat peut être modifié par le Vendeur en fonction de l'évolution des dispositions légales, sans obligation de l'annoncer spécifiquement.

1. Confirmation de commande, traitement et facturation

Lors de la passation d'une commande dans la boutique en ligne www.roomalert.ro, l'Acheteur transmet au Vendeur la volonté d'acheter des biens et services via le site.

Le client peut choisir de s'abonner à la newsletter.

Le client déclare sous sa propre responsabilité que les données personnelles enregistrées dans le compte client respectif sont réelles et correctes

Lors de la passation d'une commande, l'acheteur et le vendeur sont informés par e-mail. La commande entre en traitement et est considérée comme confirmée dès réception par l'acheteur de la facture fiscale de marchandises ou d'avance.

L'acheteur a l'obligation de fournir toutes les informations correctes nécessaires à l'établissement de la facture fiscale conformément à la législation en vigueur.

L'acheteur peut annuler toute commande avant de recevoir la facture par email, en envoyant un email à admin@roomalert.ro.

2. Prix

Les prix sur le site www.roomalert.ro sont exprimés en Lei (RON) et incluent la TVA.

Les prix n'incluent pas le transport, l'installation et la configuration de l'équipement.

Les prix changent quotidiennement en fonction du taux de change affiché par BNR pour USD / RON, des prix d'achat et des promotions créées par www.roomalert.ro.

Les prix sont sujets à changement sans préavis.

3. Stocks

Les informations sur le stock sont affichées sur le site www.roomalert.ro dans l'attribut de spécification "Stock".

Les informations sur les stocks sont synchronisées avec le système ERP plusieurs fois par jour.

Les valeurs de cet attribut (Stock) peuvent être:

  • Stock suffisant: Les produits sont livrés le jour de la réception de la facture ou le jour ouvrable suivant, dans la limite des stocks disponibles.
  • Stock limité: Les produits sont livrés le jour de la réception de la facture ou le jour ouvrable suivant, dans la limite des stocks disponibles.
  • Livrable en max. 10 jours: Les produits seront livrés dans un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de la date de réception de l'avance.

4. Description du produit

Les images, vidéos et fichiers PDF publiés sur le site www.roomalert.ro le sont à titre indicatif et ne représentent pas une obligation contractuelle.

Les images, vidéos et fichiers PDF publiés sur le site www.roomalert.ro appartiennent au fabricant Avtech USA.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué en utilisant l'une des méthodes suivantes:

  • BalancePay
    • Après avoir confirmé votre commande et accepté les conditions générales du site www.roomalert.ro, vous serez redirigé vers le site du processeur de paiement LibraPay.
    • Sur le site Web du processeur de paiement LibraPay, vous saisirez les données requises pour le paiement en ligne (numéro de carte, date d'expiration (mois et année), nom du titulaire de la carte et code de sécurité).
    • Atlas Systems (www.roomalert.ro) ne lira, ne conservera ni ne traitera ces données de quelque manière que ce soit, leur traitement et leur stockage étant de la seule responsabilité du processeur de paiement LibraPay.
    • En cas de validation du paiement par lequel LibraPay vous serez redirigé vers le site www.roomalert.ro où vous recevrez le message de paiement effectué avec succès.
    • En cas d'échec de paiement, vous serez redirigé vers le site www.roomalert.ro où vous recevrez le message d'échec de paiement.
    • Cartes acceptées:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • Maestro
      • 3D sécurisé
    • Atlas Systems coordonnées du support de paiement en ligne (www.roomalert.ro):
      • Courriel: ibm_iron@atlas-systems.ro
      • Téléphone portable: 0040 721 768 760
    • Coordonnées du support de paiement en ligne LibraPay (www.librapay.ro):
      • Site Web: www.librapay.ro
      • Téléphone: 0040 21 20 88088
    • Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le paiement via LibraPay!
  • Payer en magasin (Paiement par banque avec ordre de paiement - Virement bancaire)
    • Le paiement de la facture reçue par e-mail ne peut être effectué que par l'intermédiaire de la banque dans l'un des comptes suivants:
      • Banque: ING Bank 13 septembre:
        • BAN: RO55 INGB 0000 9999 0255 4319;
      • Banque: Libra Bank 13 septembre:
        • IBAN: RO33 BREL 0002 0023 0732 0100;
    • Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les paiements bancaires.

6. Livraison

Cela peut être fait de plusieurs manières.

  • Gratuit sur www.roomalert.ro:
    • Adresse: Str. Iovita Nr. 11 (quartier Panduri / Cotroceni), Et. 2, C10, Sector 5, Bucarest, Roumanie, 050686;
    • Courriel: ibm_iron@atlas-systems.ro
    • Téléphone portable: 0040 721 768 760
  • Au bureau du client gratuit pour les clients ayant une adresse de livraison à Bucarest.
  • Pour une taxe via Fan Curier.
    • Les marchandises sont assurées pendant la période de transport.
    • Le coût du transport sera mis en évidence séparément sur la facture fiscale.

7. Garantie

Les produits présents sur le site www.roomalert.ro sont neufs, dans leur emballage d'origine et bénéficient d'une garantie d'un an (365 jours) à compter de la date de facturation.

La garantie est fournie en réparant le produit ou en le remplaçant.

Si le produit ne peut plus être commandé, remplacez-le par un produit similaire.

Conditions de perte de garantie

  • Dépassement de la période de garantie.
  • Perte ou endommagement de la facture d'achat ou du certificat de garantie.
  • Erreurs d'installation.
  • Chocs de tension.
  • Mauvaise manipulation.
  • Interventions non autorisées sur l'équipement.
  • Mises à jour du micrologiciel effectuées de manière incorrecte.
  • Installation du matériel dans des conditions inadaptées:
    • Excès de poussière
    • Humidité en dehors de la plage de valeurs spécifiées dans la fiche produit.
    • Température en dehors de la plage de valeurs spécifiées dans la fiche produit.
    • Intensité du courant en dehors de la plage de valeurs spécifiée dans la fiche produit.
    • Tension en dehors de la plage de valeurs spécifiée dans la fiche produit.

8. Retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai maximum de 14 jours suivant la prise de possession.

Le retour d'un produit acheté sans en préciser les raisons ne concerne que les acheteurs individuels (détails dans GEO n ° 34/2014 sur les droits des consommateurs dans les contrats conclus avec des professionnels, ainsi que pour la modification et le complément de la réglementation). >

La demande de retour (RMA) doit être complétée pour retourner les produits.

Cela peut être fait à partir du compte du client (https://www.roomalert.ro/customer/info), en sélectionnant la commande passée (https://www.roomalert.ro/order/history) et en appuyant sur le bouton Retour du droit du produit à être retourné.

Après avoir accepté la demande de RMA, le produit peut être envoyé par courrier avec les dates de livraison suivantes:

  • Adresse: Str. Front large Nr. 5 (quartier Panduri / Cotroceni), Bl. P15, Sc. 1, Ap. 30. Sector 5, Bcuresti, Roumanie, 050684, interphone 530;
  • Courriel: ibm_iron@atlas-systems.ro
  • Téléphone portable: 0040 721 768 760

Les frais de retour de la marchandise seront à la charge de l'acheteur.

9. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu du site www.roomalert.ro est la propriété intellectuelle de Atlas Systems, sauf:

  • Photos de produits, vidéos et fichiers PDF appartenant à Avtech USA.
  • Logos clients présentés dans la section «À propos de nous».

10. Majeur fort

La force majeure est un événement imprévisible qui ne peut être évité.

La force majeure exonère le Vendeur des obligations contractuelles une fois qu'elle a été invoquée.

11. Clauses finales

La langue régissant ce contrat est le roumain.

Ce contrat est soumis aux lois de la Roumanie.

Tout litige entre l'acheteur et le vendeur sera réglé à l'amiable.

En cas d'impossibilité de parvenir à un accord, les tribunaux compétents de Bcuresti Sector 5 feront appel.

Le montant total des dommages résultant de ce contrat ne peut excéder 50% de la valeur de la commande.

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