Consegne e resi in garanzia

COVID-19

1. Consegna

Può essere fatto in diversi modi.

  • Gratuito su www.roomalert.ro:
    • Indirizzo: Str. Iovita Nr. 11 (quartiere Panduri / Cotroceni), Et. 2, C10, Settore 5, Bucarest, Romania, 050686;
    • E-mail: ibm_iron@atlas-systems.ro
    • Cellulare: 0040721 768760
  • Presso l'ufficio del cliente gratuitamente per i clienti con un indirizzo di consegna a Bucarest.
  • A pagamento tramite Fan Curier.
    • La merce è assicurata durante il periodo di trasporto.
    • Il costo del trasporto verrà evidenziato separatamente sulla fattura fiscale.

3. Garanzia

I prodotti presenti nel sito www.roomalert.ro sono nuovi, nella confezione originale e beneficiano di una garanzia di 1 anno (365 giorni) dalla data di fatturazione.

La garanzia viene fornita riparando il prodotto o sostituendolo.

Se il prodotto non può più essere ordinato, sostituirlo con uno simile.

Condizioni di perdita della garanzia

  • Superamento del periodo di garanzia.
  • Perdita o danneggiamento della fattura di acquisto o del certificato di garanzia.
  • Errori di installazione.
  • Shock di tensione.
  • Utilizzo improprio.
  • Interventi non autorizzati sulle apparecchiature.
  • Aggiornamenti del firmware eseguiti in modo errato.
  • Installazione dell'attrezzatura in condizioni non idonee:
    • Polvere in eccesso
    • Umidità al di fuori del range di valori specificato nella scheda prodotto.
    • Temperatura al di fuori del range di valori specificato nella scheda prodotto.
    • Intensità di corrente al di fuori del range di valori specificato nella scheda prodotto.
    • Tensione al di fuori dell'intervallo di valori specificato nella scheda prodotto.

3. Ritorno

I prodotti possono essere restituiti entro un massimo di 14 giorni dalla presa in consegna.

La restituzione di un prodotto acquistato senza specificarne i motivi si applica solo ai singoli acquirenti (dettagli in GEO n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con professionisti, nonché per modifiche e integrazioni normative). >

La richiesta di reso (RMA) deve essere completata per restituire i prodotti.

Questo può essere fatto dall'account del cliente (https://www.roomalert.ro/customer/info), selezionando l'ordine effettuato (https://www.roomalert.ro/order/history) e premendo il pulsante Return dal diritto del prodotto da restituire.

Dopo aver accettato la richiesta di RMA, il prodotto può essere spedito tramite corriere con le seguenti date di consegna:

  • Indirizzo: Str. Fronte ampia Nr. 5 (quartiere Panduri / Cotroceni), Bl. P15, Sc. 1, Ap. 30. Settore 5, Bcuresti, Romania, 050684, citofono 530;
  • E-mail: ibm_iron@atlas-systems.ro
  • Cellulare: 0040721 768760

Le spese di restituzione della merce saranno a carico dell'Acquirente.

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