1. Consegna
Può essere fatto in diversi modi.
- Gratuito su www.roomalert.ro:
- Indirizzo: Str. Iovita Nr. 11 (quartiere Panduri / Cotroceni), Et. 2, C10, Settore 5, Bucarest, Romania, 050686;
- E-mail: ibm_iron@atlas-systems.ro
- Cellulare: 0040721 768760
- Presso l'ufficio del cliente gratuitamente per i clienti con un indirizzo di consegna a Bucarest.
- A pagamento tramite Fan Curier.
- La merce è assicurata durante il periodo di trasporto.
- Il costo del trasporto verrà evidenziato separatamente sulla fattura fiscale.
3. Garanzia
I prodotti presenti nel sito www.roomalert.ro sono nuovi, nella confezione originale e beneficiano di una garanzia di 1 anno (365 giorni) dalla data di fatturazione.
La garanzia viene fornita riparando il prodotto o sostituendolo.
Se il prodotto non può più essere ordinato, sostituirlo con uno simile.
Condizioni di perdita della garanzia
- Superamento del periodo di garanzia.
- Perdita o danneggiamento della fattura di acquisto o del certificato di garanzia.
- Errori di installazione.
- Shock di tensione.
- Utilizzo improprio.
- Interventi non autorizzati sulle apparecchiature.
- Aggiornamenti del firmware eseguiti in modo errato.
- Installazione dell'attrezzatura in condizioni non idonee:
- Polvere in eccesso
- Umidità al di fuori del range di valori specificato nella scheda prodotto.
- Temperatura al di fuori del range di valori specificato nella scheda prodotto.
- Intensità di corrente al di fuori del range di valori specificato nella scheda prodotto.
- Tensione al di fuori dell'intervallo di valori specificato nella scheda prodotto.
3. Ritorno
I prodotti possono essere restituiti entro un massimo di 14 giorni dalla presa in consegna.
La restituzione di un prodotto acquistato senza specificarne i motivi si applica solo ai singoli acquirenti (dettagli in GEO n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con professionisti, nonché per modifiche e integrazioni normative). >
La richiesta di reso (RMA) deve essere completata per restituire i prodotti.
Questo può essere fatto dall'account del cliente (https://www.roomalert.ro/customer/info), selezionando l'ordine effettuato (https://www.roomalert.ro/order/history) e premendo il pulsante Return dal diritto del prodotto da restituire.
Dopo aver accettato la richiesta di RMA, il prodotto può essere spedito tramite corriere con le seguenti date di consegna:
- Indirizzo: Str. Fronte ampia Nr. 5 (quartiere Panduri / Cotroceni), Bl. P15, Sc. 1, Ap. 30. Settore 5, Bcuresti, Romania, 050684, citofono 530;
- E-mail: ibm_iron@atlas-systems.ro
- Cellulare: 0040721 768760
Le spese di restituzione della merce saranno a carico dell'Acquirente.