Гарантия доставки и возврата

COVID-19

1. Доставка

Это можно сделать несколькими способами.

  • Бесплатно на www.roomalert.ro:
    • Адрес: ул. Iovita Nr. 11 (район Пандури / Котрочень), Et. 2, C10, сектор 5, Бухарест, Румыния, 050686;
    • Почта: ibm_iron@atlas-systems.ro
    • Мобильный: 0040 721 768 760
  • В офисе заказчика бесплатно для клиентов с адресом доставки в Бухаресте.
  • За определенную плату через Fan Curier.
    • Товар застрахован на время перевозки.
    • Стоимость перевозки будет отдельно указана в налоговой накладной.

3. Гарантия

Товары на сайте www.roomalert.ro новые, в оригинальной упаковке, на них действует гарантия сроком на 1 год (365 дней) с даты выставления счета.

Гарантия предоставляется при ремонте продукта или его замене.

Если товар больше нельзя заказать, замените его на аналогичный.

Условия потери гарантии

  • Превышение гарантийного срока.
  • Потеря или повреждение счета-фактуры или гарантийного сертификата.
  • Ошибки установки.
  • Скачки напряжения.
  • Неправильное обращение.
  • Несанкционированные вмешательства в оборудование.
  • Неправильно выполненные обновления прошивки.
  • Монтаж оборудования в неподходящих условиях:
    • Избыточная пыль
    • Влажность вне диапазона значений, указанных в паспорте продукта.
    • Температура вне диапазона значений, указанных в спецификации.
    • Сила тока вне диапазона значений, указанных в спецификации.
    • Напряжение вне диапазона значений, указанного в спецификации.

3. Возврат

Товар можно вернуть в течение максимум 14 дней с момента получения.

Возврат приобретенного продукта без указания причин распространяется только на отдельных покупателей (подробности в GEO № 34/2014 о правах потребителей в договорах, заключенных с профессионалами, а также о внесении изменений и дополнений в правила). >

Для возврата продуктов необходимо заполнить запрос на возврат (RMA).

Это можно сделать из учетной записи клиента (https://www.roomalert.ro/customer/info), выбрав размещенный заказ (https://www.roomalert.ro/order/history) и нажав кнопку возврата из право на возврат товара.

После принятия запроса RMA товар может быть отправлен курьером со следующими сроками доставки:

  • Адрес: ул. Широкий лоб Nr. 5 (район Пандури / Котрочень), Бл. P15, Sc. 1, кв. 30. Сектор 5, Бкурешть, Румыния, 050684, домофон 530;
  • Почта: ibm_iron@atlas-systems.ro
  • Мобильный: 0040 721 768 760

Стоимость возврата товара оплачивает Покупатель.

Фильтры
Sort
display